​

Algemene voorwaarden Petit Moment

Jouw plek om te vertragen, los te laten en tot rust te komen.

Laatst bijgewerkt: 1/10/2026

​

1. Algemene informatie

Petit Moment is een praktijk voor massage, ontspanning en welzijn, uitgebaat door Inge.

• Handelsnaam: Petit Moment

• Ondernemingsnummer: Vrijgesteld

• Adres: Leon de foerestraat 17, 8000 Brugge

• E-mailadres: inge.vanhauter@telenet.be

• Telefoonnummer: 0494 87 26 57

• Website: www.petitmoment.be

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op reservaties, behandelingen, aankopen en andere diensten van Petit Moment.

​

2. Reservaties

Behandelingen kunnen worden gereserveerd via de online boekingsmodule of rechtstreeks bij Petit Moment.

Een afspraak is definitief zodra deze door Petit Moment is bevestigd.

De vermelde behandeltijd is de voorziene duur van de geboekte behandeling. Gelieve tijdig aanwezig te zijn, zodat jouw moment in alle rust kan beginnen.

Bij laattijdige aankomst kan de behandeling worden ingekort om volgende afspraken niet te vertragen. De oorspronkelijke prijs blijft in dat geval van toepassing.

​

3. Annuleren of verplaatsen

Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór de geplande aanvang. Bij een latere annulering of wanneer je zonder verwittiging niet verschijnt, kan een vergoeding worden aangerekend van €25.

Kan Petit Moment een bevestigde afspraak uitzonderlijk niet laten doorgaan, dan wordt kosteloos een nieuw moment aangeboden.

Bij ziekte of overmacht bekijken we samen een passende oplossing.

​

4. Gezondheid en veiligheid

De behandelingen van Petit Moment zijn gericht op ontspanning en welzijn en vervangen geen medische behandeling, diagnose of advies.

Om een behandeling veilig en aangenaam te laten verlopen, wordt gevraagd om vooraf relevante gezondheidsinformatie te delen, zoals zwangerschap, recente operaties, blessures, huidproblemen of andere omstandigheden die een invloed kunnen hebben op de behandeling. 

​

5. Prijzen en betaling

De geldende prijzen en duurtijden worden vermeld op de website of bij het reserveren.

Betaling gebeurt volgens de betaalmogelijkheden die bij de boeking of aankoop worden aangeboden. Dat is Cash, payconiq of bank app.

Eventuele kortingen, acties of voordelen kunnen niet worden gecombineerd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

​

6. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen van Petit Moment kunnen worden gebruikt voor de behandelingen waarvoor ze geldig zijn of mits opleg.

De geldigheidsduur, eventuele beperkingen en gebruiksvoorwaarden worden bij aankoop duidelijk meegedeeld.

Een cadeaubon kan niet worden ingewisseld voor contant geld of producten aankopen.

Bij prijswijzigingen of wijzigingen in het behandelaanbod wordt in overleg een passende oplossing gezocht, rekening houdend met de waarde en voorwaarden van de bon.

​

7. Bongo-reservaties

Petit Moment werkt samen met Bongo. Voor Bongo-bonnen geldt een apart aanbod met specifieke voorwaarden rond behandelduur, waarde.

Niet alle reguliere behandelingen of tijdstippen zijn beschikbaar via Bongo.

De mogelijkheden worden vooraf meegedeeld.

De geldigheid en het gebruik van de Bongo-bon worden mede bepaald door de toepasselijke voorwaarden van Bongo.

​

8. Vier Seizoenen van Zelfzorg

Met 4 Seizoenen van Zelfzorg kies je voor vier vooraf aangekochte massages binnen een periode van twaalf maanden.

Bij aankoop kies je één van de vier deelnemende behandelingen:

• Vertragen – 25 minuten

• Loslaten – 45 minuten

• Herbronnen op maat – 60 minuten

• Helemaal voor jou – 90 minuten

De formule omvat vier behandelingen van de gekozen soort en is twaalf maanden geldig vanaf de aankoopdatum.

De afspraken worden bij voorkeur verspreid over het jaar ingepland. De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig reserveren, rekening houdend met de beschikbare plaatsen.

De formule is persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij anders overeengekomen.

Voor annuleringen en het niet verschijnen op een afspraak gelden de gewone reservatievoorwaarden. Eventuele gevolgen voor het aantal resterende beurten worden vóór aankoop duidelijk meegedeeld. De formule wordt niet automatisch verlengd.

​

9. Infraroodcabine

Het gebruik van de infraroodcabine gebeurt volgens de veiligheids- en gebruiksinstructies van Petit Moment.

Bij gezondheidsproblemen, zwangerschap, warmtegevoeligheid of twijfel over de geschiktheid van infraroodwarmte wordt aangeraden vooraf medisch advies in te winnen. Bij ongemak, duizeligheid of onwel worden moet het gebruik onmiddellijk worden stopgezet.

​

10. Respect en privacy

Petit Moment wil voor iedereen een veilige, warme en respectvolle omgeving zijn.

Er wordt wederzijds respect verwacht voor persoonlijke grenzen, privacy en professionele omgangsvormen.

Ongepast of grensoverschrijdend gedrag kan aanleiding geven tot onmiddellijke beëindiging van de behandeling.

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid van Petit Moment en de toepasselijke privacywetgeving.

​

11. Aansprakelijkheid

Petit Moment voert behandelingen zorgvuldig en professioneel uit.

De klant wordt gevraagd relevante gezondheidsinformatie correct mee te delen en ongemak tijdens de behandeling onmiddellijk aan te geven.

De aansprakelijkheid van Petit Moment wordt uitsluitend beperkt voor zover de wet dat toestaat. De wettelijke rechten van de klant blijven steeds behouden.

​

12. Klachten en vragen

Heb je een vraag of ben je ergens niet tevreden over? Neem dan gerust contact op met Petit Moment via inge.vanhauter@telenet.be Ik vind het belangrijk om naar je te luisteren en samen naar een passende oplossing te zoeken.

​

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing, met behoud van de dwingende wettelijke bescherming van consumenten.

​

Petit Moment – Jouw plek om te vertragen.

​

Privacyverklaring  Petit Moment

​

Bij Petit Moment hecht ik veel belang aan jouw privacy. De persoonsgegevens die je met mij deelt, worden met zorg en vertrouwelijkheid behandeld.

In deze privacyverklaring lees je welke gegevens Petit Moment verwerkt en waarvoor ze worden gebruikt.

​

1. Welke gegevens worden verzameld?

Afhankelijk van jouw contact met Petit Moment kunnen volgende gegevens worden verwerkt:

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer

• Reservatiegegevens, zoals gekozen behandeling, datum en tijdstip

• Aankoop- en betalingsgegevens

• Gegevens over cadeaubonnen en beurtenkaarten

• Berichten die je via het contactformulier of rechtstreeks verstuurt

• Gezondheidsinformatie die je vrijwillig meedeelt en die relevant is voor een veilige behandeling

• Technische websitegegevens, waaronder cookiegegevens

 

3. Waarom worden deze gegevens gebruikt?

Jouw gegevens worden uitsluitend verwerkt voor duidelijk omschreven doeleinden, waaronder:

• Het verwerken en beheren van reservaties

• Het bevestigen, wijzigen of annuleren van afspraken

• Het beantwoorden van vragen

• Het verwerken van betalingen en aankopen

• Het beheren van cadeaubonnen en 4 Seizoenen van Zelfzorg

• Het naleven van wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen

• Het veilig en persoonlijk afstemmen van behandelingen

• Het versturen van nieuwsbrieven of promoties, wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat

Afhankelijk van het doel gebeurt de verwerking op basis van de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of jouw toestemming. Gezondheidsgegevens worden uitsluitend verwerkt wanneer daarvoor een geldige wettelijke uitzondering bestaat, zoals jouw uitdrukkelijke toestemming.

​

4. Hoe worden jouw gegevens beschermd?

Petit Moment gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en neemt passende maatregelen om ze te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

Gezondheidsinformatie wordt vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor ze werd meegedeeld.

​

5. Met wie worden gegevens gedeeld?

Petit Moment verkoopt jouw persoonsgegevens niet.

Voor de werking van de praktijk kunnen gegevens worden verwerkt door dienstverleners, zoals:

• Wix, voor de website en online reservaties

• De gebruikte betaalprovider

• Boekhoudkundige dienstverleners

• Andere noodzakelijke software- of IT-dienstverleners

Deze partijen krijgen uitsluitend toegang tot gegevens voor zover dat nodig is voor hun dienstverlening.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, wordt rekening gehouden met de toepasselijke wettelijke waarborgen.

​

6. Hoelang worden gegevens bewaard?

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Voor administratieve en boekhoudkundige gegevens gelden de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.

Reservatie-, contact- en eventuele gezondheidsgegevens worden bewaard volgens de termijnen die noodzakelijk en gerechtvaardigd zijn voor de werking van Petit Moment.

​

7. Jouw rechten

Volgens de AVG heb je, afhankelijk van de situatie, het recht om:

• Je persoonsgegevens in te kijken

• Onjuiste gegevens te laten verbeteren

• Gegevens te laten verwijderen

• De verwerking te laten beperken

• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

• Je gegevens over te dragen

• Eerder gegeven toestemming in te trekken

Je kunt hiervoor contact opnemen via inge.vanhauter@telenet.be

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

​

8. Wijzigingen

Petit Moment kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de werking van de praktijk, de website of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.petitmoment.be.

​

9. Contact

Heb je vragen over jouw privacy of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem gerust contact op via:

Petit Moment
inge.vanhauter@telenet.be
 

Jouw vertrouwen is belangrijk. Ook met jouw persoonlijke gegevens ga ik zorgvuldig om.

​